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全市新闻界庆祝第25个中国记者节为抚顺振兴突破持续贡献新闻力量_我的网站

A |     我们能够看到的大部分产品都是100%好评，或者98%好评，每一个差评都会因为卖家的介入，被处理，被删除。本文来自微信公众号：长三角momo，作者：Mona，头图来自：AI生成                    双十一之际，我想讨论一件事，差评对于这个世界，到底是好事，还是坏事？                    我最近在网上买了一个垃圾桶，外形很漂亮，纯黑色磨砂，一百块钱，也怪我自己，没有仔细看产品介绍，拿到手之后发现，就是个塑料桶，并不是我以为的金属，于是我就写了一条差评，这么贵的垃圾桶，竟然是个塑料桶，有点失望，感觉不值。                   写了就写了，我就忘了，的确是发自内心的感受，但是第二天早晨八点，一个陌生电话打了进来，是这家店铺的客服，诉求就是希望我删除这条评论，我表示了拒绝，人家也没说什么，电话就挂了，我也就没多想。

B |     11月7日，抚顺市举行全市新闻界庆祝第25个中国记者节暨“好记者讲好故事”展演 、2024年度“十佳新闻工作者”“十佳好新闻”发布仪式举，全面展示我市新闻事业发展取得的丰硕成果，为助推抚顺发展贡献新闻力量。                   下午，第二个电话进来了，是这家店铺的老板，跟我详细解释了一下垃圾桶的成本，以及为什么卖这么贵，主要成本是，他单独设计了这个桶，有个开模费，要平摊到每个桶的价格里，也表示可以给我退钱，送我一个桶之类，但是最后他说服我删除评论的核心原因是，他说如果再有一个类似的差评，这款桶就要被下架了。         　　会议向全市新闻战线的全体同志致以节日的问候，向受表彰的新闻工作者表示祝贺。今年以来，全市新闻战线坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢记使命，践行“四力”，围绕中心、服务大局，广大新闻工作者深入基层一线，创作生产出一大批主题鲜明、内容生动、反响热烈的优秀新闻作品。学习宣传贯彻党的二十届三中全会精神等重大主题宣传凝心聚力；攻坚之年攻坚之战新闻宣传鼓舞士气、振奋精神；精心打造抚顺流量工程，用心用情讲好抚顺故事，亮点纷呈；市级媒体融合发展稳步推进，高清改造任务全面完成，全媒体技术创新应用；保持敏锐视角，当好党的“喉舌”，捕捉新闻热点，主动引导发声；“辽洽会”“第三届中国运动地板大会”等宣传报道有力有效；“抚顺·制造”大型融媒体策划出新出彩；“浑河大舞台”“寻找抚顺老味道”“抚顺热乎气儿”等主题宣传活动有形有感。                   做点生意，都不容易，我也是个生意人，都说到这份上了，再不删，就有点不近人情了。发展壮大主流价值、主流舆论、主流文化为“抚顺流量”铸魂提质，为打好打赢新时代辽宁振兴的“辽沈战役”抚顺之战提供了强有力的舆论支持。

C |          　　会议要求全市新闻战线要紧扣全面振兴新突破三年行动主题，把握大势、注重创意、精准策划，更好发挥主战场、主力军、主渠道、主阵地作用，创作推出更多符合时代要求、符合人民期待的优秀新闻作品，为推进中国式现代化抚顺实践提供坚强舆论保障。                   但是，这件事情，暴露出来的一个深层次的问题是什么？商家是如何精准定位到每一条评论背后用户的电话？                    我自己没做过网店，我不清楚电商的后台机制，但是商家拿到差评用户电话，目前来看，不是一件很难的事情，很多年前，卖家给差评用户寄大便、小棺材、诅咒娃娃的事情屡见不鲜，现在大家不敢这么干了，但是夺命连环扣一定会有，大部分用户都经不住这样的连续电话沟通。         　　抚顺广播电视台新闻部编辑林晓慧说：‘非常荣幸获得这个荣誉，作为一名编采人员，我努力成长为跟上时代潮流的“全媒记者”，在岗位上不断思考与前进。

D |                    差评，最终会消失。                   并且，也会变成一些用户敲诈品牌的手段，很多用户就是买了东西故意去给差评，然后要求商家给红包，给礼品，现在这股风已经蔓延到了小红书，恶意差评的用户，不仅仅在电商平台给差评，也会在小红书给差评。以后，我将继续以初心践“四力”，努力讲好高质量发展的抚顺故事。                   所以，平台就不应该让商家有机会定位到差评的源头，严格保护好用户隐私，哪怕沟通，也应该在平台的监管之下，比如留言或者直接在评论区，而不是直接让卖家有机会跨过平台，直接给用户打电话。最后向每一位有理想有担当的新闻人致敬！’          　　抚顺日报社全媒体记者阴符说：“我们将继续挖掘深藏于浑河两岸的工业瑰宝，为抚顺实现全面振兴新突破呐喊助威。                   商家为何如此看重评论？                    我觉得，平台有很大的责任，因为平台对于好评率有过于变态的要求，这种压力就会直接下放到卖家身上，没有好评，就没有好位置，甚至像这位卖垃圾桶的卖家说的，产品还会被下架。

E |                    我跟很多卖家聊过这个话题，几乎所有人都认为，电商平台算法目前给予差评的参考权重，有点过高了。”          　　抚顺县融媒体中心记者刘鑫雨说：‘我们将积极践行“四力”，推出更多符合时代要求、符合人民期待的优秀作品。                   如今，几乎所有电商平台的搜索排序算法，都将“卖家评分”和“好评率”作为核心权重。

F | ’                     责任编辑：李丹。

G | 差评率会拉低店铺的DSR（卖家服务评级）和产品的整体评分，从而降低搜索排名。                   评分低的店铺和产品，会逐渐失去平台在首页、猜你喜欢等频道的免费推荐流量，导致店铺曝光率大幅下降。                   如果店铺的整体DSR评分连续飘绿（低于行业平均水平），平台可能会限制整个店铺的运营，甚至冻结部分功能。

H |                    此外，许多平台的大型促销活动（如双十一、618）都对店铺的评分和好评率有硬性要求。差评过多，会导致商家无法参加这些流量巨大的活动。                   当一款产品的平均评分低至平台规定的最低标准以下，系统可能会自动对该商品进行搜索降权或屏蔽，相当于在搜索结果中“下架”，极难被找到。这就是上边那位垃圾桶卖家说的情况。                   一个良性的评论区应该是什么样？                    评论机制，原本是让消费者有一个清晰的认知产品的机会，好的一面，坏的一面，都要能看到，这个世界没有完美，再好的产品都会有缺点，但是我们现在的评论机制，并不是这么想的，我们能够看到的大部分产品都是100%好评，或者98%好评，每一个差评都会因为卖家的介入，被处理，被删除。                   现在的电商评论区，更像是一种忽悠更多用户来买东西的种草行为了，这也是过去几年亚马逊一直处罚中国卖家的核心原因之一，虚假评论区对用户绝对是一种伤害。                   我自己觉得，应该彻底抛弃好评和差评思维，就是留给用户一个评论的机会，想说什么就说什么，没有好差这么一说，让其他消费者自己看评论来判断这个产品的好与坏，市场自己会筛选好与坏。                   现在好评差评的模式，只会鼓励卖家想方设法去挖空大脑弄好评，给你返现5元，写一条好评。

I |                    时代走到今天，在处处都充满虚假信息的今天，到底如何处理评论区，才能让这个原本应该展现真实的地方，变得干净，成了一个平台最尴尬的议题。                   大家不是不想解决，只是解决了之后，一切看起来可能就没有那么美好了，这是一个过度洁癖的时代，平台本身就是最好的体现。                   本文来自微信公众号：长三角momo，作者：Mona。

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Published on:02:59:12